Schimb de mărime sau de produse

Dacă dorești schimbarea produsului (mărime sau model), poți solicita acest lucru în termen de 14 zile lucratoare de la primirea comenzii.

Pentru inițierea schimbului:
• Accesează formularul dedicat de pe site și completează datele comenzii:
• După confirmare, vom trimite un curier pentru ridicarea produsului;
• Produsul trebuie să fie neutilizat, fără urme de purtare, în ambalajul original și cu toate etichetele intacte.

• Schimbul se face prin completarea formularului disponibil aici:
👉 https://www.modastil.ro/order_lookup

Taxa de schimb este 15 lei.

Retur produse sau comanda

• Dacă dorești să returnezi un produs achiziționat, te rugăm să respecți următoarele condiții:

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.
• Returnarea se face exclusiv prin completarea formularului disponibil aici:
👉 https://www.modastil.ro/order_lookup
• După înregistrarea cererii, vom trimite un curier la adresa indicată pentru ridicarea coletului.
• Nu expediați coletul prin alte metode sau pe cont propriu. Coletele trimise fără solicitare prealabilă pot fi refuzate.

Produsele returnate trebuie să fie:
• neutilizate;
• fără urme de purtare sau deteriorare (inclusiv pe talpă);
• în ambalajul original, cu cutia nedeteriorată;
• fără etichete rupte sau lipsă.
• Cutia produsului nu trebuie să fie lipită sau deteriorată. Pentru expediere, aceasta trebuie introdusă într-o pungă/folie de protecție.
• Taxa de retur este de 20 lei și este suportată de client.
• Rambursarea contravalorii produsului se face exclusiv prin transfer bancar, în contul indicat de client.
• Suma rambursată reprezintă valoarea produsului achitat, fără taxa de transport.
• Restituirea banilor se face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea coletului la sediul nostru.
• Nu efectuăm rambursări în numerar sau prin curier.
• Nu expediem colete în afara României.

*Info

• Toate produsele returnate sunt analizate individual, in detaliu, de catre specialistii nostri, iar procesul de verificare se realizeaza in fata camerelor de supraveghere pentru a exista transparenta maxima in analiza cererii tale de returnare dar si de schimb.
• Returnarea contravalorii pretului de achizitie a produsului se va face de catre ModaStil, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, in termen de 14 zile.